Kargo politikası

AUREN KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Son Güncelleme: 02.05.2026

Auren olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmayı hedefliyoruz. Aşağıda kargo ve teslimat sürecimizle ilgili detayları bulabilirsiniz.

1. Sipariş Hazırlık Süresi

Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya verilir.

Yoğun dönemlerde bu süre nadiren uzayabilir.

2. Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz konuma bağlı olarak ortalama:

Türkiye içi: 2-5 iş günü

içerisinde teslim edilir.

3. Kargo Ücreti

Belirli kampanyalar kapsamında ücretsiz kargo sunulabilir
Kampanya dışı siparişlerde kargo ücreti ödeme sırasında gösterilir

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde:

Tarafınıza takip numarası iletilir
Siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken:

Paketi kontrol ediniz
Hasar görmüş paketleri teslim almayınız
Durumu kargo görevlisine bildiriniz

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Yanlış veya eksik adres girilmesi durumunda teslimat gecikebilir
Bu tür durumlarda sorumluluk müşteriye aittir

7. Gecikmeler

Aşağıdaki durumlarda teslimat süresi uzayabilir:

Yoğun kampanya dönemleri
Resmi tatiller
Hava koşulları veya kargo firması kaynaklı gecikmeler

Auren, bu gibi mücbir sebeplerden kaynaklı gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

8. İletişim

Kargo süreciyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: aurendestek@gmail.com

Auren, bu politikayı gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar.